Često pitana pitanja F.A.Q

Da li je dijagnostika besplatna?

Dijagnostika kvarova Smartphona i Tableta je besplatna te će uvijek ostati.

Radno vrijeme

Radno vrijeme prodajne lokacije:
Ponedjeljak – Petak – 08:00-20:00
Subota 08:00-13:00
Nedjeljom, blagdanima i praznicima ne radimo.

Radno vrijeme servisne lokacije
Ponedjeljak – Petak – 08:00-18:00
Subota 08:00-13:00
Nedjeljom, blagdanima i praznicima ne radimo.

Lokacija

Prodajna lokacija:
Ul. Ivana Gunduliča 9 (Dućanska)
Varaždin

Servisna lokacija:
Ul. Jurja Habdelića 2
Varaždin

Garancija

Garancija na sve radove i dijelove iznosi 6 mjeseci.
Ne dajemo garanciju na uređaje koji su spašavani iz vode.
Na prodane uređaje garanciju je moguće ostvariti jedino uz predočenje garancijskog lista te računa.
Garanciju na servis moguće je jedino ostvariti uz predočenje računa.

Vrijeme potrebno za popravak uređaja

Jednostavniji popravci kao što su zamjena ekrana ili baterija je gotova unutar par sati. Kompleksniji zahvati kao što su servis matičnih ploča mogu potrajati par dana.

 

Reklamacije

Reklamacije rješavamo na prodajnoj ili servisnoj lokaciji samo uz predočenje računa. Pismene prigovore možete dostaviti pismenim putem na adresu servisne lokacije ili email-om na info@mobitel-service.com. Rok odgovora na pismeni prigovor je 14 dana od dana zaprimanja prigovora.

Ukoliko imate bilo kakve upite, možete ih proslijediti prema navedenom linku